
Sprinklr
Plataforma Integral de Gestión de la Experiencia del Cliente


Resumen de Sprinklr
Sprinklr es una plataforma robusta de gestión de la experiencia del cliente (CXM) diseñada específicamente para grandes empresas. Ofrece un conjunto de soluciones que optimizan las interacciones con los clientes a través de varios canales, incluyendo la gestión de redes sociales, atención al cliente, marketing e investigación. La plataforma tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente y la productividad a través de sus características innovadoras como el Sprinklr Digital Twin, que aprovecha la IA generativa para crear versiones inteligentes de marcas y equipos. Esto permite a las empresas automatizar la toma de decisiones, diseñar flujos de trabajo y ejecutar tareas de manera eficiente, eliminando el caos de usar múltiples herramientas.
La plataforma es particularmente beneficiosa para los equipos de marketing y atención al cliente. Los profesionales de marketing pueden unificar su investigación de consumidores y sus esfuerzos en redes sociales, obteniendo información de mercado en tiempo real y aumentando el compromiso mientras mitigan crisis. Los equipos de atención al cliente se benefician de un enfoque centralizado para gestionar interacciones a través de canales sociales, digitales y de voz, lo que conduce a información procesable y a una mejor participación de la fuerza laboral. En general, Sprinklr proporciona una solución integral para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de compromiso con el cliente.
Información
Sprinklr Media Imágenes del programa
Alternativas
Comparaciones de Competidores de Sprinklr
Qualtrics | Uplifted | Plumber | GooseAI |
|---|---|---|---|
Gestión de Experiencia Integral con Qualtrics | Uplifted: Plataforma de Creación de Anuncios en Video Impulsada por IA | Crea APIs web fácilmente con Plumber | GooseAI: Solución Avanzada de Procesamiento de Lenguaje Natural |
4.3 | 4.7 | 4.2 | 4.3 |
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